F.A.Q.

1. Wij zijn nog nooit met een camper op vakantie geweest, is dat een probleem?
2. Wat zijn de voordelen van deze campers ten opzichte van andere campers?
3. Je hoort soms rare verhalen over camper-verhuur, hoe weet ik dat dit een betrouwbaar adres is?
4. Zijn de drie campers hetzelfde?
5. Kan ik een voorkeur aangeven voor een specifieke camper?
6. Wat is het brandstofverbruik?
7. Ik wil met de camper de bergen in, kan dat?
8. Ik wil met de camper op wintersport, mag dat?
9. Hoe is de camper verzekerd?
10. In de huurovereenkoms staat dat de camper niet is verzekerd tegen verduistering, wat betekent dat?
11. Waarom is een ANWB Kampeerauto Service Buitenland verplicht en wat kost dit?
12. De huurperiode start op zaterdag, kan ik de camper al op vrijdag halen?
13. Ik wil reserveren, hoe gaat dat?
14. Wat gebeurt er als er een camper voor of tijdens onze huurperiode kapot gaat?
15. Heeft één van de campers een trekhaak?
16. Passen autostoeltjes voor kinderen in de camper?
17. Kunnen kinderen goed in de alkoof slapen?
18. Kan ik mijn auto bij jullie laten staan als ik de camper gehaald heb?                            

1. Wij zijn nog nooit met een camper op vakantie geweest, is dat een probleem?

> In het geheel niet! Veel van onze huurders gaan voor het eerst met een camper op vakantie. Wij zorgen voor een uitgebreide instructie voordat u vertrekt. Alles wat u daar hoort kunt u daarna teruglezen in de door ons geschreven handleiding. Heeft u later, op reis, nog vragen, kunt u ons altijd via telefoon of sms bereiken.

2. Wat zijn de voordelen van deze campers ten opzichte van andere campers?

> Het grootste voordeel van onze campers vinden wij de rondzit achterin. Waar de meeste campers een krap zitje (en dus krap bed) in het midden van de camper hebben, heeft deze camper een ruime rondzit (en dus ruim bed) achterin. Je kunt hier met 5 tot 6 personen zitten en hebt aan drie kanten ramen. Als je met z’n tweeën bent kun je allebei heerlijk relaxed met je rug tegen de achterwand op een bank liggend een boek lezen.

Andere voordelen: de campers zijn zeer compleet uigerust met veel extra uitrusting op het gebied van veiligheid. De achterwielaandrijving maakt de camper uitermate geschikt voor rijden in de bergen.

De prijs-kwaliteit verhouding is bij ons uitstekend. Onze prijzen zijn onder het gemiddelde.

3. Je hoort soms rare verhalen over camper-verhuur, hoe weet ik dat dit een betrouwbaar adres is?

> Alle drie de campers zijn op onze huisadressen te bezichtigen. Wij hebben ongecensureerde reacties van huurders op onze website geplaatst, referenties zijn op te vragen. Daarnaast adverteren we op Marktplaats waar we staan geregistreerd als gecontroleerd verkoper. Dit betekent dat onze indentiteit gecontroleerd en geregistreerd is en onze klanten vallen onder de kopersbescherming van Marktplaats. Als laatste vragen wij slechts een geringe aanbetaling (25%). Het restantbedrag hoeft pas bij het ophalen betaald te worden.

4. Zijn de drie campers hetzelfde?

> Ja, de campers zijn van binnen, buiten en voor wat betreft inventaris identiek. Het enige verschil is dat 1 van de campers een 2.8 motor heeft in plaats van een 2.5. Dit verschil is echter minimaal.

5. Kan ik een voorkeur aangeven voor een specifieke camper?

> Ja, dat kan en we zullen daar, indien mogelijk, rekening mee houden. We kunnen echter van tevoren niets garanderen omdat we omwille van onze planningen altijd wijzigingen aan kunnen brengen.

6. Wat is het brandstofverbruik?

> Bij een camper geldt, nog meer dan bij een auto, dat de rijstijl van zeer grote invloed is op het verbruik. Dit komt voornamelijk door de grote luchtweerstand van de camper. Een zuinige rijder kan bijna 1 op 10 halen. Een bestuurder die met een zwaar beladen camper pittig rijdt moet niet schrikken van een verbruik van 1 op 7.

7. Ik wil met de camper de bergen in, kan dat?

> Dat is geen enkel probleem. Dit type camper staat juist bekend om zijn trekkracht bergop. Dit komt door de sterke Volkswagen motoren waar ze mee uitgerust zijn, maar vooral door de achterwielaandrijving. In tegenstelling tot  vrijwel alle campers hebben deze campers achterwielaandrijving. Hierdoor zijn ze uitermate geschikt om in de bergen te rijden.

8. Ik wil met de camper op wintersport, mag dat?

> Nee, aangezien we de camper helaas niet kunnen verzekeren voor wintersportdoeleinden.

9. Hoe is de camper verzekerd?

> De camper is allrisk verzekerd middels een speciale verhuur-verzekering. Hierbij geldt een verplicht eigen risico die wij aan de huurder doorberekenen. Alle details staan uiteraard  in de huurovereenkomst.

10. In de huurovereenkomst staat dat de camper niet verzekerd is tegen verduistering, wat betekent dat?

> De camper is uiteraard verzekerd tegen diefstal maar inderdaad niet tegen verduistering. De huurder kan hiermee te maken krijgen als hij de camper met toestemming uitleent en de camper vervolgens nooit meer teruggebracht wordt. Om die reden is het huurders niet toegestaan de camper aan derden uit te lenen.

11. Waarom is een ANWB Kampeerauto Servie Buitenland verplicht en wat kost dit?

> Als particulier verhuurder is het niet mogelijk om de huurders te verzekeren voor (pech)hulpverlening, sleep- en repatriëringskosten. Aangezien we het belangrijk vinden dat onze huurders hier i.v.m. mogelijk hoge kosten wel voor verzekerd zijn, is dit bij ons verplicht. Daarnaast dient u zich via de Kampeerauto Service Buitenland ook te verzekeren voor vervangend vervoer voor het geval er onoplosbare problemen ontstaan met de camper tijdens de vakantie.

Overigens kan deze verzekering ook bij andere aanbieders worden afgesloten. Het is ook mogelijk dat u hier al voor verzekerd bent middels een reeds afgesloten reisverzekering. Controleer altijd of deze ook specifiek geldig is voor campers. om naar de ANWB website te gaan voor het camper supplement. Indien u geen lid bent kost dit ongeveer € 90,- heeft u al Europa Wegenwacht service dan is het kampeerauto supplement 20,- euro.

12. De huurperiode start op zaterdag, kan ik hem al op vrijdag halen?

> Zie huurperiode onder het tablad voorwaarden, u heeft er geen recht op maar vaak is dit wel mogelijk, wij doen er in ieder geval ons best voor als u dit op prijs stelt!

13. Ik wil reserveren, hoe gaat dat?

> Op het moment dat u aangeeft te willen reserveren, krijgt u op uw huisadres twee identieke huurovereenkomsten toegestuurd. U dient één exemplaar ondertekend te retourneren met kopieën van paspoort en rijbewijs. Tevens dient u een aanbetaling van 25% te voldoen. Als alles gebeurd is, is de reservering definitief.

14. Wat gebeurt er als er een camper voor of tijdens onze huurperiode kapot gaat?

> Als de camper voor de verhuurperiode kapot gaat, zullen wij uiteraard alles in het werk stellen om hem alsnog vakantieklaar te krijgen of te ruilen voor een andere camper, indien mogelijk. Indien dit alles niet lukt, is er sprake van overmacht en zult u uiteraard al uw geld terugkrijgen. Gelukkig heeft deze situatie zich nog nooit voorgedaan.

Voor het geval er onoplosbare problemen ontstaan met de camper tijdens de vakantie dient u middels de reis & kredietbrief verzekerd te zijn (zie eerdere vraag). Voor een vervangende camper kunt u zich in die situatie wenden tot de ANWB.

15. Heeft één van de campers een trekhaak?

> Nee, geen van onze campers heeft een trekhaak.

16. Passen autostoeltjes voor kinderen in de camper?

> De bijrijdersstoel is uiteraard uitgerust met een 3-punts gordel dus daar past sowieso elk stoeltje. Achterin de camper zitten 4 maal een 2-puntsgordel. Alhoewel sommige autostoeltjes 3-puntsgordels voorschrijven, kan een 2-punts gordel ook voldoende zijn. Wij hebben zelf in ieder geval nooit problemen gehad met onze maxi-cosi’s en autostoeltjes. Maar dit is uiteraard aan de ouders zelf.

17. Kunnen kinderen goed in de alkoof slapen?

> Over het algemeen vinden kinderen het prachtig om met een laddertje omhoog de alkoof in te klimmen om daar te slapen. We hebben alle campers uitgerust met de veiligheidsnet zodat ze er niet uit kunnen rollen. Voor de echte kleintjes wordt geadviseerd gebruik te maken van een travel-cot, waar ze niet uit kunnen klimmen.

18. Kan ik mijn auto bij jullie laten staan als ik de camper gehaald heb?

> Ja dat kan. Bij onze adressen is voldoende parkeergelegenheid om uw auto te parkeren gedurende uw vakantie. Graag vooraf even laten weten dat u hiervan gebruik wilt maken.